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WEBとマーケティングはまだあまりうまく結びついていない。何を持ってマーケティングと呼ぶのか？ この定義が誰もできていないのである。WEBはマーケティングの素晴らしいフィールドだ、ということは誰もが認めるだろうに、残念ながらまだうまく活用できていないのはなぜか？ それはデータが介在しないからだ。これまでのマーケティングには実はあまりデータの収集と分析が行われてこなかった。ただ、大量の情報投下を行い、その結果が良かった悪かった、それだけではデータとは言えないのだ。WEBはそのハンドリングがしやすいメディアなのだから、データ活用の面からマーケティングを変えていかなければいけない。
ここからどんどん彼になりきっていくわけです。彼は、デジタルカメラをすでに持っているとしたら、どんなタイミングで買い替えをするのでしょうか？買い替えずとも、もしかしたら、もうワンランク上のカメラをほしがるかもしれません。その場合の彼の趣味はどんなことでしょうか？などなど。どうですか？相手のことを想像していくと、数字で硬直した頭が柔らかくなってくるでしょう？マーケティングで重要なことは、この柔軟性と数字の客観性です。2つことを念頭に置きながら、考えを深めていくことで具体的なお客様のニーズが浮き彫りになってきます。
Posted at 23:52
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